Obchodní podmínky společnosti Edookit s.r.o.
od 1. 3. 2026
1. Úvodní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky vydává společnost Edookit, s.r.o. se sídlem V Kapslovně 2767/2, 130 00 Praha 3, IČ: 28341821, DIČ: CZ699004029, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 339700 (dále jen Edookit). Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi Edookit a Školou.
2. Definice pojmů
1. GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU)2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
2. Smlouva – smlouva o poskytování informačního systému Edookit, kterou tvoří objednávka nebo smlouva spolu s těmito obchodními podmínkami. Předmětem Smlouvy je užívání Systému, případně další služby uvedené v objednávce nebo ve smlouvě.
3. Systém – Informační systém Edookit, který je provozován ve Službě Plus4U. Systém slouží k podpoře administrativy školy a je určen pro správu a zpracování osobních údajů, které Škola jako správce provádí (ve smyslu čl. 4 bodu 2 GDPR), a to zejména na základě zákona. č. 561/2004 Sb., zákona o předškolním, základním středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školského zákona), ve znění pozdějších předpisů.
4. Služba Plus4U – internetová služba pro provoz informačních systémů, kterou provozuje společnost Plus4U Net a.s. Poskytování Služby Plus4U se řídí podmínkami užívání Služby Plus4U uvedenými na webové adrese https://www.plus4u.net/cs/terms.
3. Systém
1. Škola má na základě Smlouvy přístup k Systému v rozsahu všech jeho aktuálních modulů. Tento rozsah nezahrnuje zvláštní moduly (zejména od třetích osob) nebo jejich podporu, které je Edookit oprávněn zpřístupnit i úplatně.
2. Veškerá data jsou majetkem Školy a jsou uložena na serverech v profesionálních datacentrech na území Evropské unie.
3. Škola má k dispozici neomezený datový prostor pro veškerá data s výjimkou souborových příloh. Pro souborové přílohy má Škola k dispozici datový prostor 100 GB. Souborové přílohy nad tento limit budou zpoplatněny dle aktuálně platného ceníku na webu Edookit. V případě navýšení ceny za uložení souborových příloh Edookit takové navýšení písemně oznámí Škole a zašle Škole daňový doklad k uhrazení ceny. Nesouhlasí-li Škola s podmínkami navýšení, může postupovat obdobně podle odst. 11.1.
4. Systém je provozován ve Službě Plus4U, do které je třeba zaregistrovat každého uživatele Školy (rodiče, děti, učitelé) za účelem přidělení Plus4U identity (pokud se tak již nestalo nezávisle na této smlouvě). Plus4U identita následně umožní těmto uživatelům přístup do Systému. Všichni registrující se do Služby Plus4U jsou povinni řídit se podmínkami užívání Služby Plus4U odkázanými v Definici pojmů výše.
5. Objednatel tímto bere na vědomí a souhlasí s tím, že Systém je provozován a poskytován formou služby, tzn. že Škola nevlastní či nekupuje samotný Systém, ale využívá Systém po dobu trvání a za podmínek Smlouvy. Edookit v této souvislosti poskytuje Škole nevýhradní oprávnění k výkonu práva Systém užívat.
6. Edookit je oprávněn v rámci Systému zobrazovat reklamy a nabídky.
4. Uzavření Smlouvy
1. Edookit na základě obdržené poptávky Škole učiní nabídku s cenou společně s těmito obchodními podmínkami. Škola odesláním objednávky Edookitu přijímá tuto nabídku a současně stvrzuje, že se seznámila s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Odeslání závazné objednávky Školou je tak rovněž okamžikem uzavření Smlouvy.
2. K uzavření Smlouvy může dojít taktéž prostřednictvím webových stránek. Smlouva je v takovém případě uzavřena v okamžiku úhrady ceny Školou.
5. Cena a platební podmínky
1. Cena za Systém a další související poplatky jsou uvedeny v ceníku, pokud není mezi smluvními stranami ujednáno jinak.
2. Počet žáků Školy rozhodný pro určení ceny je počítán k prvnímu dni měsíce, ve kterém se fakturuje v souladu s čl. 5.3 těchto obchodních podmínek. Změnu v počtu žáků školy, která by vedla k překročení aktuální varianty systému je Škola povinna písemně oznámit bez zbytečného odkladu. Edookit je takovou změnu oprávněn promítnout do ceny i doúčtovat rozdíl od rozhodného data pro takové překročení, a to i pokud nebyla řádně oznámena. Má se z to, že počet žáků oznámený v podání matriky Školy je rozhodný, leda by škola oznámila Edookitu vyšší.
3. Cena za poskytování Systému je fakturována vždy na 12 následujících kalendářních měsíců předem. Na žádost Školy je zpravidla možné roční cenu rozvrhnout do více čtvrtletních splátek.
4. Cena nebo její splátka je splatná na základě daňového dokladu (faktury) vystaveného Edookitem se lhůtou splatnosti 14 dní od vystavení faktury Škole. Další způsoby úhrady ceny jsou uvedeny níže v tomto článku.
5. Faktura bude vyhotovena a doručována elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
6. Nezaplatí-li Škola řádně a včas, zaplatí Edookitu kromě dlužné částky i smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení.
7. Edookit je oprávněn zvýšit ceny s ohledem na míru inflace vyjádřenou přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen podle oficiálních údajů Českého statistického úřadu. Takováto úprava cen je platná od okamžiku, kdy Edookit Škole sdělí informaci zasláním na e-mail, ze kterého byla provedena objednávka, popř. jiný e-mail, který Škola uvedla jako kontaktní, nebo datové schránky Školy.
8. Edookit je i v dalších případech oprávněn zvyšovat jednostranně cenu, přičemž je povinen Školu informovat minimálně dva kalendářní měsíce před plánovaným zvýšením ceny. V případě, že Škola se zvýšením ceny nesouhlasí, je oprávněna Smlouvu vypovědět dle čl. 10.3 těchto obchodních podmínek.
6. Práva a povinnosti smluvních stran
1. Edookit je povinen:
1. Umožnit Škole užívat Systém v souladu s uzavřenou Smlouvou.
2. Umožnit Škole ukládání dat v Systému způsobem, kterým to Systém umožňuje pro naplnění svého účelu a zajistit, že data budou uchovávaná s maximální možnou péčí, aby nedošlo k jejich ztrátě, zneužití nebo znehodnocení.
3. Předem oznámit Škole informace o skutečnostech znemožňujících či omezujících poskytování Systému Škole, pokud jsou mu tyto skutečnosti předem známy.
4. Informovat Školu o změnách v rozsahu či poskytované kvalitě Systému, o nasazení nových verzích či o dalších důležitých informacích spojených s poskytováním a provozem Systému.
5. Poskytovat Škole technickou podporu a podporu při nasazování Systému, která je součástí ceny dle čl. 3 těchto obchodních podmínek. Rozsahem technické podpory a podpory nasazování Systému se rozumí:
- Servisní podpora a technická pomoc, která přímo souvisí s používáním systému Edookit, hlášení chyb a poradenství, jak agendy v systému použít.
- Aktualizace Systému s ohledem na legislativní změny.
- Písemná podpora uživatelů Školy je dostupná formou zprávy ze Systému - Napsat týmu Edookit. Zprávy jsou vyřizovány s dobou odpovědi 24 - 48 hod. (1-2 pracovní dny), v období špiček až 72 hod. (3 pracovní dny).
- Telefonická podpora pro administrátory Systému je zpravidla dostupná v pracovní dny od 8:00 do 11:00 hod. a od 11:30 do 15:00 hod., v případě nedostupnosti telefonické podpory bude volající odkázán na možnost položit dotaz písemně dle předchozího bodu. Škola má k dispozici 5 telefonátů měsíčně, každý v délce do 20 min, přičemž hovory se nepřevádí do dalšího měsíce a jejich evidence je dostupná v Systému. Nad tento rámec je možné dokoupit hovory dle ceníku, které mají neomezenou platnost.
6. Pro vyloučení pochybností Škola bere na vědomí, že podpora se nevztahuje na správu systémového prostředí, IT infrastruktury (zejména stanic, sítě tiskáren, sítě, připojení k internetu, jiných zařízení, komponent atp.), ani softwaru (zejména operačního systému, antivirového programu, instalaci nebo aktualizaci softwaru, ovladačů a bezpečnostní nastavení počítače atd.) na straně Školy. Edookit poskytuje pouze poradenství k Systému. Škola je zodpovědná za vkládání a změny svých dat v Systému.
7. Rozsah uživatelské podpory nad rámec této podpory je zpoplatněna dle ceníku.
2. Edookit je oprávněn omezit rozsah či kvalitu poskytovaného Systému nebo jeho poskytování úplně přerušit na dobu nezbytně nutnou v následujících případech:
1. k provedení opatření či rozhodnutí státních orgánů (např. krizový stav, legislativní opatření);
2. z důvodu závad technického či provozního charakteru;
3. z důvodu provozní údržby, oprav nebo nasazení nové verze Systému;
4. v okamžiku dosažení či překročení finančních či objemových limitů objednaných Školou, zejména datového prostoru dle bodu 3.3 těchto obchodních podmínek a počtu žáků dle bodu 5.2 těchto obchodních podmínek, tj. např. tehdy, pokud by to znamenalo překročení limitu aktuální varianty Systému; Varianty systému jsou uvedeny v ceníku;
5. v okamžiku ukončení Smlouvy;
6. pokud je Škola v prodlení s úhradou svých peněžitých závazků vůči Edookit;
7. při porušení této Smlouvy ze strany Školy jakýmkoliv způsobem;
8. u důvodného podezření, že Škola či jakákoliv třetí osoba zneužívá (bude zneužívat) poskytovaný Systém či využívá (bude využívat) Systém v rozporu s těmito obchodními podmínkami či v rozporu s platnými právními předpisy ČR.
3. Komunikace smluvních stran probíhá zejména prostřednictvím e-mailu, telefonicky, formou osobní nebo online prezentace prostřednictvím videohovoru nebo zprávou v Systému. Kontaktní údaje jsou uvedeny zde. Tyto kontaktní údaje je Edookit oprávněn jednostranně měnit. Hlášení požadavků je možné prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů nebo přímo zprávou v Systému. Požadavek je zpráva s popisem problému, chyby či jakéhokoliv jiného nedostatku Systému, objednávka služeb, školení, či jakákoliv jiná informace, kterou Škola doručí Edookitu. Škola je povinna bez zbytečného odkladu vyrozumět Edookit o změnách kontaktních údajů, zejména je nutné udržovat aktuální e-mailový a telefonní kontakt pro účely fakturace.
7. Ochrana osobních údajů a dat
1. Škola určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů. Škola je jako správce odpovědná za zpracování osobních údajů žáků, učitelů a ostatních subjektů osobních údajů, jejichž osobní údaje spravuje.
2. Škola bere na vědomí, že se na ni může vztahovat povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Škola se zavazuje sdělit Edookitu jeho totožnost a kontaktní údaje za účelem spolupráce na úseku ochrany osobních údajů.
3. Škola bere na vědomí, že je povinna vést záznamy o činnostech zpracování ve smyslu čl. 30 odst. 1 GDPR. Škola je odpovědná za splnění podmínek zákonnosti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 6 GDPR, za správné podřazení jednotlivých kategorií osobních údajů pod důvody zpracování a z toho vyplývající podmínku získání souhlasu subjektu údajů se zpracováním osobních údajů. Edookit nabídne Škole v základním nastavení Systému vodítka k rozlišení důvodů zpracování.
4. Edookit se zavazuje s osobními údaji, spravovanými Školou, zacházet v souladu s GDPR a s prováděcími předpisy. Edookit zpracovává osobní údaje pouze v souladu s ustanoveními těchto obchodních podmínek a nepředává osobní údaje Školy do třetí země nebo mezinárodních organizací. Edookit je oprávněn samostatně zvolit optimální způsob zpracování dat k naplnění databáze. Edookit je oprávněn provést potřebné technické úpravy Systému.
5. Edookit se zavazuje, že bude zpracovávat a uchovávat pouze přesné osobní údaje tak, jak mu je Škola poskytne (a v případě požadavku Školy je bude aktualizovat), a to pouze za účelem plnění Smlouvy a po dobu trvání Smlouvy. Povaha a účel zpracování, typ osobních údajů a kategorie subjektů osobních údajů jsou uvedeny v Příloze č. 1 těchto obchodních podmínek.
6. Edookit Škole poskytuje přiměřenou součinnost při zajišťování souladu s povinnostmi dle čl. 32 – 36 GDPR, a to při zohlednění povahy zpracování a informací, jež má Edookit k dispozici.
7. Edookit je povinen poskytnout Škole veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti stanovené GDPR, a umožnit audity, včetně inspekcí, prováděné Školou nebo jiným auditorem, kterého Škola pověřila, a k těmto auditům přispět. Škola je povinna oznámit audity Edookitu alespoň 10 (deset) pracovních dnů před plánovaným auditem a nahradit náklady na činnost Edookit s auditem spojenou.
8. Škola bere na vědomí, že odpovědnost za zpracování osobních údajů přechází na Edookit pouze v rozsahu, který odpovídá náplni Smlouvy, tedy ohledně technického zabezpečení zpracování osobních údajů, které Edookit poskytuje.
9. Edookit se zavazuje, že s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení, povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování i k různě pravděpodobným a různě závažným rizikům pro práva a svobody fyzických osob učiní vhodná opatření, aby nemohlo dojít k nahodilému nebo neoprávněnému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, poškození, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
10. Edookit se tak konkrétně zavazuje, že bude data Školy zpracovávat těmito prostředky a způsoby:
- uchováním dat v databázi (Škola má k dispozici vlastní instanci systému a vlastní databázi),
- dotazováním této databáze ze strany učitelského systému a rodičovského a studentského portálu,
- ukládáním záloh této databáze na několika fyzických serverech,
- vypisováním této databáze (pomocí šifrovaného spojení protokolem SSL) pracovníky Edookitu za účelem diagnostiky a opravy chyb a poskytování požadované technické podpory,
- data Školy pravidelně zálohovat (zpravidla 1x denně), a na vyžádání škole poskytnout do 5 pracovních dnů zpracovávaná data ve formě výpisu dat databáze buď jako přílohu zprávou v Systému, nebo alternativním zašifrovaným způsobem, opakované zálohy mohou být zpoplatněny dle ceníku,
- provozovat službu na šifrovaném protokolu HTTPS a činit odpovídající opatření pro zajištění její dostupnosti, a to zejména využíváním profesionálního datacentra (se zálohováním el. energie, násobným připojením do internetu s garancí dostupnosti min. 99 %) a zajištěním nasazení zálohy systému na jiný server v případě hardwarového výpadku,
- prostory, ve kterých jsou data fyzicky uchovávána, zabezpečovat prostřednictvím profesionálního datacentra splňujícího vhodné bezpečností standardy,
- přístup k systému a datům je řízen na základě principů minimalizace privilegií a need-to-know, tak aby byl přístup umožněn pouze autorizovaným osobám, přístupy k systému a datům jsou zaznamenávány.
11. Edookit se zavazuje zajistit v rámci Systému možnost uplatnění práv subjektu údajů, zejména práva na informace, práva na přístup k osobním údajům, práva na opravu a výmaz údajů, práva na omezení zpracování a práva na přenositelnost údajů, ve smyslu čl. 12 a násl. GDPR, a dále možnost udělení a odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, které souhlasu podléhají.
12. Edookit je oprávněn zapojit do zpracování osobních údajů další zpracovatele osobních údajů, a to zejména společnosti, které jsou s Edookitem propojené, tj. ovládané Edookitem či stejnou ovládající osobou jako Edookit ve smyslu § 74 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích, a to pouze v souladu s účelem Smlouvy (jedná se zejména o provozovatele Služby Plus4U). Dále je Edookit oprávněn zapojit do zpracování osobních údajů poskytovatele datového úložiště v souladu s čl. 3 odst. 3 těchto obchodních podmínek. K tomuto dává Škola Edookitu výslovné obecné zmocnění. Edookit přijme přiměřená opatření k ochraně osobních údajů, které ukládá v datovém úložišti třetího zpracovatele. Edookit je na žádost Školy povinen sdělit Škole totožnost takového zpracovatele.
13. Edookit je z pokynu Školy povinen a oprávněn spolupracovat s dalšími zpracovateli, kteří na základě smlouvy poskytují Škole služby a k takovému poskytování využívají data ze Systému. Podrobnosti jsou upraveny ve zvláštní smlouvě.
14. Edookit je po ukončení poskytování služeb povinen v souladu s rozhodnutím Školy všechny osobní údaje buď vymazat, nebo je vrátit Škole a vymazat existující kopie nebo zálohy v přiměřené lhůtě (nejméně 30 dnů), pokud není podle právních předpisů povinen dané osobní údaje uchovat.
8. Ochrana informací - mlčenlivost
1. Škola i Edookit se zavazují dodržovat mlčenlivost o všech důvěrných informacích o spolupráci mezi Školou a Edookitem, a to během trvání vzájemného smluvního vztahu i po jeho skončení. Edookit je oprávněn sdělovat důvěrné informace osobám, které jsou v pracovním poměru nebo pracovněprávním či obdobném poměru ke společnosti, která je s Edookit propojená, tj. ovládaná smluvní stranou či stejnou ovládající osobou jako Edookit ve smyslu § 74 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích, podílí se na plnění dle této Smlouvy a je vázána mlčenlivostí ve stejném rozsahu, jako smluvní strany.
2. Důvěrnou informací jsou veškeré informace, které si smluvní strany sdělí, za důvěrnou označí nebo z jejíž povahy to vyplývá, a to bez ohledu na formu a způsob jejího sdělení či zachycení.
3. Edookit je povinen zajistit, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti.
9. Odpovědnost za škodu
1. Smluvní strany si sjednávají omezení výše náhrady škody tak, že celková částka náhrady škody vzniklá na základě Smlouvy či v souvislosti s ní, vyjma případů, kdy se jedná o škodu na životě a na zdraví, úmyslně způsobenou škodu, škodu způsobenou pod vlivem návykových látek nebo škodu, u níž omezení odpovědnosti vylučuje zákon, nepřevýší částku 10.000,- Kč (slovy deset tisíc korun českých).
10. Trvání a ukončení Smlouvy
1. Systém je Škole zpřístupněn na dobu 12 kalendářních měsíců. Okamžik zpřístupnění je vždy předmětem dohody smluvních stran.
2. V případě, že Smlouva není vypovězena nejpozději tři měsíce před skončením 12 kalendářních měsíců (od zpřístupnění), prodlužuje se doba trvání Smlouvy automaticky o dobu následujících 12 kalendářních měsíců. Toto automatické prodloužení Smlouvy je sjednáno jako opakované, vždy o dobu dalších 12 kalendářních měsíců. Jakákoliv Výpověď Smlouvy bude doručena datovou schránkou (poštovní datová zpráva) nebo doporučenou poštou.
3. Pokud Škola nesouhlasí se zvýšením ceny dle čl. 5, odst. 7 nebo 8 těchto obchodních podmínek, je Škola oprávněna podat výpověď do 7 dnů od oznámení zvýšení ceny ze strany Edookit. V takovém případě se Smlouva automaticky neprodlužuje v souladu s čl. 10, odst. 2 obchodních podmínek, ale je ukončena okamžikem uplynutí 12 kalendářních měsíců ode dne nabytí účinnosti Smlouvy nebo od okamžiku účinnosti posledního automatického prodloužení Smlouvy.
4. Odstoupení od Smlouvy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Odstoupení je účinné dnem doručení oznámení o odstoupení druhé smluvní straně. Odstoupení od Smlouvy působí ex nunc, tj. žádná již poskytnutá plnění se nevrací.
11. Závěrečná ustanovení
1. Edookit je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně doplňovat a měnit. O změnách bude Edookit Školu informovat. Škola je oprávněna do 30 dnů od oznámení o změně těchto obchodních podmínek požádat o ukončení Smlouvy dle čl. 10.3 těchto obchodních podmínek. Po marném uplynutí lhůty dle předchozí věty se na Školu vztahuje nové znění VOP.
2. Smluvní vztah mezi Edookit a Školou se řídí právním řádem České republiky a případné spory budou rozhodovány obecnými soudy ČR.
3. Jestliže některé ustanovení těchto obchodních podmínek se ukáže či stane neplatným či neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost či účinnost ostatních smluvních ujednání.
4. Škola uzavřením Smlouvy potvrzuje, že mu byly poskytnuty veškeré potřebné informace, že se s těmito obchodními podmínkami s dostatečným předstihem seznámil, že veškerý obsah těchto obchodních podmínek považuje za určitý a srozumitelný a že jsou mu jeho jednotlivá práva a povinnosti plynoucí ze smluvního vztahu zcela zřejmá.
5. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 3. 2026.
Příloha č.1
Povaha a účel zpracování
Správa a zpracování osobních údajů, které Škola jako správce provádí (ve smyslu čl. 4 bodu 2 GDPR), a to zejména na základě zákona. č. 561/2004 Sb., zákona o předškolním, základním středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školského zákona), ve znění pozdějších předpisů.
Typ osobních údajů
Absence zaměstnanců, Údaje o zdravotní způsobilosti ke vzdělávání, Matrika - Speciální potřeby, Aprobace, Úraz - Aktualizované hlášení, Matrika - Vzdělávání, Asistentství, Úraz - Svědci, Matrika - Zkoušky, Docházka časová, Úraz - Zákonný zástupce, Maturity/závěrečné zkoušky, Docházka do hodin, Úrazy - Úraz, Obědy - Objednávka, Dokumenty o zkoušce, Úrazy - Úraz zaviněn jinou osobou, Obědy - Trvalá objednávka, Doporučení poradenského zařízení a podpůrná opatření, Úrazy - Zraněná osoba, Omluvenky, Důležitá sdělení žáka, Výchovné opatření, Osobní systémové údaje, Hodnocení celkové, Výpůjčky, Platby, Hodnocení průběžné/aktivita v hodině, Vysvědčení, Požadavky na školu, Hodnocení zkoušky/části, Vytvořené zprávy, Průchody, Hospitace, Základní osobní údaje, Předplatné, Konání zkoušky, Zápis do kurzu/praxe, Přihláška, Log přihlášení, Zápis do organizace, Přihláška do družiny, Log přístupů, Zápis do třídy/skupiny, Matrika - Jazyky, Zástupce jiné osoby (žáka), Přihlašovací údaje, Přijaté zprávy, Suplovací pohotovost.
Kategorie subjektů osobních údajů
- Žák
- Zaměstnanec
- Rodič
- Jiná osoba
- Uchazeč
- Zástupce uchazeče
- Absolvent
VOP platné do 28.02.2026: zde